Mema destacó el uso de inteligencia artificial para agilizar trámites en el Estado mendocino

El Gobierno de Mendoza continúa incorporando herramientas tecnológicas dentro de sus procesos administrativos y, en ese contexto, el ministro de Gobierno, Infraestructura y Desarrollo Territorial, Natalio Mema, puso el foco en el papel que puede cumplir la inteligencia artificial dentro del Estado. 

A través de una publicación en sus redes sociales, Mema planteó una pregunta concreta: “¿Para qué sirve la inteligencia artificial en el Estado?”.

Según explicó el funcionario, la aplicación de estas tecnologías dentro de la gestión tiene como objetivo agilizar trámites, acortar tiempos y facilitar las gestiones que realizan los mendocinos.

“La tecnología no reemplaza el trabajo de las personas”

Uno de los conceptos centrales de la publicación estuvo relacionado con la incorporación de tecnología y su vínculo con los equipos de trabajo estatales.

Mema sostuvo que “la tecnología no reemplaza el trabajo de las personas: lo potencia” y señaló que el desafío consiste en combinar la innovación que ofrece la inteligencia artificial con el trabajo de los equipos humanos.

El planteo ubica a la IA como una herramienta destinada a procesar información, automatizar determinadas tareas y reducir pasos administrativos, manteniendo la participación de las personas dentro de los procesos de gestión.

Mendoza avanza en la digitalización de trámites

La utilización de nuevas tecnologías forma parte de un proceso más amplio de modernización administrativa que viene desarrollando la Provincia.

Entre las medidas implementadas se encuentra la posibilidad de constituir Sociedades por Acciones Simplificadas (SAS) de manera completamente remota, mediante la plataforma provincial M×M. Según información oficial, el sistema permite realizar el trámite digitalmente y avanzar con la registración automática.

También se introdujeron cambios para simplificar la presentación de documentación contable ante la Dirección de Personas Jurídicas, permitiendo que determinados balances legalizados sean remitidos directamente al organismo sin requerir gestiones administrativas adicionales.

En otras áreas, la Provincia también avanzó con proyectos de digitalización como RUT Ágil, orientado a simplificar el Registro Único de la Tierra y mejorar el acceso de productores a información, créditos y distintos programas estatales. Gobierno de Mendoza

El desafío de incorporar IA a la administración pública

La publicación de Mema abre además el debate sobre qué otras áreas del Estado podrían incorporar inteligencia artificial para mejorar sus servicios.

El propio ministro invitó a los usuarios de las redes sociales a contar en qué actividades utilizan actualmente estas herramientas y en qué áreas de la administración provincial les gustaría que comenzaran a implementarse.

La discusión se produce en un escenario en el que los gobiernos comienzan a evaluar el uso de la inteligencia artificial para procesar grandes volúmenes de información, automatizar procedimientos y mejorar la prestación de servicios públicos. Organismos internacionales como la OCDE han identificado justamente la mejora de los procesos internos y de la interacción entre el Estado y los ciudadanos como algunas de sus aplicaciones posibles en el sector público.

En Mendoza, el planteo expresado por Mema apunta a que la incorporación de estas herramientas tenga un objetivo concreto: menos tiempo dedicado a trámites y procesos administrativos y una gestión estatal más ágil para los ciudadanos.