Muchos vecinos no lo saben: así se pide el arreglo del alumbrado público

Una luminaria rota, apagada o que funciona de manera intermitente puede parecer un problema menor. Sin embargo, para muchos vecinos representa una preocupación diaria vinculada a la seguridad, la visibilidad y la calidad de vida.

Lo que no todos saben es que existe un procedimiento específico para solicitar la reparación del alumbrado público en Luján de Cuyo.

Cómo realizar el reclamo

La Municipalidad de Luján de Cuyo informó que los reclamos vinculados al alumbrado público deben gestionarse a través de su sistema de Solicitudes y Reclamos.

Para iniciar el trámite, los vecinos deben ingresar al sistema municipal y registrarse en caso de no contar con un usuario.

Una vez dentro de la plataforma, deberán seleccionar la opción "Nuevo Reporte" y luego elegir el área correspondiente a Alumbrado.

Los datos que pueden acelerar la solución

Uno de los aspectos más importantes del trámite es brindar información precisa sobre la ubicación de la luminaria.

El municipio recomienda indicar la calle, una numeración aproximada, entre qué arterias se encuentra y cualquier referencia que facilite la identificación del lugar.

Además, se aconseja adjuntar fotografías para que el área técnica pueda evaluar rápidamente la situación.

Dependiendo del caso, el reclamo puede corresponder a una luminaria apagada, un artefacto dañado, una luz que se enciende y apaga constantemente, una columna deteriorada o incluso la ausencia total de la luminaria.

Otras vías para comunicarse

Además del sistema digital, los vecinos pueden canalizar sus consultas y reclamos mediante Atención Ciudadana llamando al 147.

También se encuentra disponible la línea gratuita 0800-222-7800, el canal de WhatsApp de Atención Ciudadana y el correo electrónico [email protected].

Un detalle importante antes de reclamar

Existe una situación particular que puede generar confusión entre los vecinos.

Si el problema afecta a más de una cuadra completa y no se trata de una luminaria aislada, la Municipalidad indica que el reclamo debe realizarse ante EDEMSA.

En esos casos, la falta de iluminación podría estar relacionada con una falla en el suministro eléctrico general y no con un desperfecto puntual del alumbrado público.

Por eso, antes de iniciar el trámite, conviene identificar si el inconveniente afecta únicamente a una luminaria o a toda una zona.

¿En tu barrio hay luces apagadas o problemas de alumbrado? Contanos en los comentarios en qué zona ocurre y cómo afecta la vida cotidiana de los vecinos.